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課程設計五線譜

來源: 人眾人 人氣:3395 次 時間:2013/8/5 10:07:24 關閉 打印
    在培訓課程的實際進行當中,有許多線索貫徹始終,其中包括內容線、時間線、方法線、情緒線等,這些重要的線索緊密聯系又互相區別。如何將這些離散的線索有機地結合起來,是課程設計的一個重要環節。
   
    "培訓設計五線譜"是整個培訓課程的腳本,其中的方法、技巧、要素、思路、線索非常豐富,具體的設計過程需要培訓師綜合考慮課程主題、受眾、個人風格等因素,各不相同。在此僅僅介紹一些最為常見的培訓設計技法,以供參考。
   
    在PTT、TTT等培訓師認證課程中,都會出現"培訓五線譜"這一工具,掌握這一工具將為你在培訓課程設計方面助一臂之力。
   
    時間線
   
    時間線是指培訓課程的時間演進線索,標注的是某一片段課程內容的時間段。培訓時間的分配和掌控直接影響培訓的實際效果,在設計與掌控時間線的時候,應注意三個問題:
   
    第一是準時開始。
   
    這一點無論對培訓師還是學員都十分重要,它是考驗一個培訓師是否嚴謹的標志,計劃什么時間開始,原則上應當做到分秒不差準時開課。
   
    第二是準時結束。
   
    準時結束課程是必要的,這一環節考驗的是培訓師的嚴謹作風和嫻熟時間運籌能力,職業培訓師在每一階段課程結束誤差應在3分鐘以內。
   
    第三是合理分配時間。
   
    時間分配應該根據培訓內容和形式靈活處理。對一個高強度的教學過程,沒有簡單的方法測定課程的疲勞程度,但我們可以通過學員的一些動作來判斷他是否疲勞。參訓人消極的肢體動作有:搖頭、短暫閉眼、揉鼻子或彝梁、撓頭、摘下眼鏡、頻繁喝水、腿抖動、打小哈欠、伸小懶腰、局部小按摩、手下垂并晃動、與同桌小聊兩句、凝視一點不動、無目的地翻閱資料、頻繁看表,等等。如果有這些動作出現,說明學員需要休息了。
   
    學員注意力集中的時間范圍是比較規律和有趣的:在課程開始,學員的投入最初呈現上升趨勢。隨后由于對課程內容的厭倦等各種因素的影響,他們的興趣以及注意力逐漸下降,而這些因素會導致他們疲勞。最后在課程臨近結束的時候,課堂氣氛會有所活躍,因為對下課的盼望會抵消一部分疲勞。我們可以根據學員的這個特點,在培訓過程中,安排適當的中途休息時間。
   
    間隔時間比集中時間更有效果。中途的休息為知識的消化提供了時間。學員辦要時間思考課上所學的內容,這是學習過程中非常重要的環節。但在實際培訓中,往往許多學員不得不就同一主題參加連續的培訓單元,有時是連續二三小時甚至更長時間。為此我們應該投人更多精力合理安排課間休息,合理地進行討論話題的切換。
   
    具體來說,我們建議這樣安排課程時間:
   
    每天的學習重點最多不能超過5個,以3個為最佳;
   
    上午學員精力充沛,可多安排理論知識的學習;下午學員精神難以集中,要多安排休息和活動;
   
    以從早上9:OO學到下午5:00為例,每天至少要預留一個多小時的休息時間,其中包括I小時的午飯,3次15分鐘的休息;
   
    每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發問題。
   
    內容線
   
    內容線是指以課程內容的導入順序為線索,其代表是每個時間段的培訓主題和內容。在內容線的設計和把握方面,對于培訓內容的裁減是最為關鍵的環節,就好比對同一塊布料在不同的時裝設計師的剪刀下,可以變幻出千姿百態的服裝款式。培訓內容的設計和組合必須考慮到實際培訓的可操作性和靈活性,這是影響培訓效果的關鍵因素之一,也是區別于循規蹈矩的教科書內容編排的主要特征。事實表明,把培訓內容以靈活組合的板塊形式編排,有利于培訓師自由發揮和把握,同時提煉每一內容板塊的主題,將其按順序合理調整,形成培訓的內容線。
   
    方法線
   
    方法線是指在培訓過程中導人內容的方法或手段,并按照培訓的時間順序貫串的線索集合。在方法的選擇和運用上,要以體驗和行動為中心,同時不可孤立或僵化地理解為每一個階段所采取的唯一培訓方法,而是在同一時間段幾種培訓方法交替甚至同時采用。
   
    方法線提到了給參訓人的學習方法或思路提供建議,由此說明了培訓師應對參訓人的狀況進行全面了解,不光是需求分析,其他的諸如個人特長、興趣,尤其是學習智能,也應予以特別關注。值得一提的是,掌握參訓人所傾向的學習智能(圖像視覺型、音樂聽覺型、數字邏輯型、身體動感型、語言文字型、個人內在型和人際交流型),非常有助于培訓師有針對地進行活動設計。比如,受眾大多數傾向于視覺型和音樂型,且培訓主題多涉及心態、修養等抽象性強的內容,因而在培訓設計中,較多地采用視覺圖形對一些抽象內容進行講解,并以"神秘園"等抒情樂作為背景伴奏,以激發參訓人自身的靈感,效果將會令人滿意,課程大獲成功。
   
    要指出的是,現在有不少培訓師在授課過程中,過分強調場面,以密集、宏大、激昂的互動場面掩飾內容等方面的瑕疵。許多公司和培訓機構也總以"培訓中是否有很多互動內容"來作為衡量培訓課程和培訓師授課能力的標準之一。其實這是一種誤區,作為培訓師,過分強調互動是一種不自信、不負責的表現;而許多受眾對互動的過分強調則使判斷標準片面、錯位。
   
    從上面的例子(類似的例子還有很多,篇幅所限,僅舉一例)中不難看出,培訓要真正達到效果,采取像案例研究、情境模擬、培訓游戲、討論、辯論這樣的互動方法,只是其中的途徑之一,不反對去用,甚至也不失為達到目的的一系列關鍵途徑;但一定要建立在"有效"的基礎之上,因材施教在培訓設計中同樣適用,盡管培訓的技法越發深奧、精密,但基本原則始終如一。
   
    情緒線
   
    情緒線反映的是學員的情緒狀態,是學員隨著課程演進的情緒反應曲線。學員的情緒狀態直接影響培訓的效果。很多人認為,能否調動和控制學員的情緒狀態在于培訓師和學員的臨場表現,其實一個出色的培訓課程能預先在設計的環節,將學員在每階段的情緒反應設計與控制出來。如果一個培訓課程在設計過程中不能預見葉里會出現掌聲,哪里能產生共鳴,哪里能引起反思,就意味著這肯定不是一個精彩的課程設計案。
   
    輔助線
   
    輔助線指的是在每個階段的培訓所需要的各種培訓設施、設備和道具。事前設計與準備課程所需的各類設施和物質,體現的是培訓師的嚴謹作風,更是培訓順利進行的有力保障。
   
    除此之外,輔助線還列明了許多培訓中的細節要點和可以進行潤色的環節,給培訓師提供參考。有效利用這些細節,能夠激發培訓師的更多靈感,使培訓現場的即興發揮更有效,保證效果的實現。很多培訓師在過去的經歷中,力求細膩到家,尤為關注被人所忽略的細小之處,因而總結出了以下這些頗具代表性的培訓細節——
   
    在桌面可貼上"培訓脈絡圖",以便參訓人隨時了解培訓進程,以及該如何去學習。你可將一些學習方法與重點提示一并在圖上顯現出來,以便于在現場進行過程控制。
   
    現場剛發生的小事件,培訓師不能忽視,因為這是即興發揮不可多得的素材與靈感。
   
    用圖片來傳達培訓現場的紀律,會使學員更容易接受。
   
    PPT設計時,每一張文稿的背景色過渡要柔和;除了有特殊需要時(強調、震撼、升華、吸引)可采用背景色明顯變化的效果(比如黑與白、極冷色與極暖色)。
   
    寫板書時,對于已經重復書寫三次的詞語或概念,可以采用"心靈繪圖法"將意義"畫"在白板上,這樣既能強調,又能吸引注意力。
標簽: 拓展訓練 拓展培訓 拓展 人眾人
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